Política de privacidad

La responsabilidad del tratamiento de la información recae en Patrimonial Capital Recovery, firma independiente que trabaja de forma remota, sin oficinas de atención presencial abiertas al público, con domicilio de registro —únicamente para correspondencia— en Centro Empresarial Colpatria, Calle 127A #53A-45, Bogotá, Colombia, y que define las finalidades y los medios aplicados al manejo de las solicitudes recibidas. Patrimonial Recovery es una marca comercial operada por Patrimonial Capital Recovery.

Las consultas sobre privacidad pueden dirigirse por correo apatrimonial_capital@coreassetbridge.com o por WhatsApp al +1 474 449 5184, canales habilitados a tal efecto.

El responsable opera de forma remota desde Colombia, por lo que resulta de aplicación la normativa colombiana de protección de datos (Ley 1581 de 2012) y la autoridad de control competente es la Superintendencia de Industria y Comercio. La persona puede ejercer sus derechos por los canales indicados en esta política y, si reside en otro país, dirigirse también a la autoridad equivalente de su lugar de residencia.

La información se proporciona de forma voluntaria mediante el formulario de evaluación y comprende: la situación descrita, el rango aproximado de capital involucrado, el tipo de plataforma o entidad donde se realizó la inversión y los datos de contacto (nombre, país, correo electrónico y WhatsApp o teléfono).

Con carácter opcional puede indicarse también la fecha aproximada de los hechos, el medio utilizado para el envío de fondos y la documentación disponible. El detalle del caso se amplía, cuando corresponde, en la conversación con la persona.

Por seguridad, no es necesario enviar contraseñas, claves privadas, frases semilla, códigos de seguridad, números completos de tarjetas ni credenciales bancarias.

La información se utiliza para recibir, revisar y responder la solicitud, analizar la información y la documentación disponibles, y comunicarse con la persona en relación con su solicitud. También puede utilizarse para mantener un registro interno de la solicitud y para atender obligaciones que resulten aplicables.

El formulario incluye una casilla de aceptación. Al marcarla, la persona autoriza el uso de sus datos para ser contactada en relación con su solicitud.

Si la persona elige comunicarse por WhatsApp, esa conversación se rige además por las condiciones y políticas del proveedor de dicho servicio.

El sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para su funcionamiento y para obtener información agregada sobre su uso. La persona puede gestionarlas o eliminarlas desde la configuración de su navegador.

Para que una evaluación interrumpida pueda continuarse, el sitio puede guardar en su propio dispositivo las respuestas sobre el caso que ya haya escrito. Ese borrador no incluye su nombre ni sus datos de contacto, no se envía a ningún servidor mientras no complete el formulario, y se elimina cuando empieza de nuevo, cuando envía la solicitud o cuando borra los datos de su navegador.

La solicitud solo se registra cuando la persona la envía con su nombre, su teléfono y su correo electrónico completos y autoriza el tratamiento de sus datos. Una evaluación a medias no se envía ni se guarda en ningún servidor.

También utilizamos la etiqueta de Google (identificador AW-18457962868) para medir el resultado de nuestros anuncios: registra que una visita terminó en el envío del formulario de evaluación. Para mejorar la exactitud de esa medición, al enviarse la solicitud se comunican a Google el correo electrónico y el teléfono convertidos en una huella SHA-256 (irreversible) y el país, que Google utiliza únicamente para emparejar la conversión con el clic del anuncio. Esos datos no se envían en texto legible ni se emplean para formar audiencias: la recopilación de datos con fines de publicidad personalizada está desactivada, de modo que no formamos audiencias de remarketing ni mostramos anuncios basados en su visita a este sitio, y ningún otro contenido del formulario se utiliza con fines publicitarios.

Puede bloquear o eliminar estas cookies desde la configuración de su navegador. Hacerlo no le impide usar el sitio ni enviar su solicitud.

La información se conserva durante el tiempo razonablemente necesario para las finalidades descritas y para atender obligaciones aplicables. Cumplido ese plazo, puede eliminarse.

Para el funcionamiento del sitio y la gestión de las solicitudes se cuenta con proveedores de servicios que pueden tratar la información por cuenta del responsable, sujetos a deberes de confidencialidad. La información proporcionada no se comercializa.

Se adoptan medidas razonables orientadas a proteger la información. Ningún sistema es completamente seguro, por lo que no es posible garantizar una seguridad absoluta.

Conforme a la legislación aplicable, la persona puede solicitar el acceso, la corrección, la actualización o la eliminación de sus datos, así como retirar el consentimiento otorgado, escribiendo a los canales indicados en el punto 1.

Cuando la legislación aplicable prevea una autoridad de control, la persona puede acudir a la que resulte competente conforme a su lugar de residencia.

Esta política puede actualizarse. La versión vigente es la publicada en esta página.

Consultas sobre esta política: correo a patrimonial_capital@coreassetbridge.com, WhatsApp al+1 474 449 5184 o el formulario de evaluación del sitio.